Zpracovatelská smlouva

Verze 2026-08 · pracovní znění k připomínkování

Smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR mezi:

• správcem — kominickou firmou, která užívá aplikaci Kominictví, a
• zpracovatelem — Go-on services s.r.o., Stavbařů 3750/20, 586 01 Jihlava, IČO 29265118.

Smlouva je součástí obchodních podmínek a uzavírá se okamžikem, kdy správce začne aplikaci užívat.

1. Proč tato smlouva existuje

Do aplikace vkládá správce osobní údaje svých zákazníků — majitelů a správců nemovitostí, u nichž provádí kontroly a čištění spalinových cest. U těchto údajů je správcem kominická firma; zpracovatel je pouze technicky zpracovává tím, že provozuje aplikaci.

2. Předmět, doba a povaha zpracování

Předmět: uložení a zpřístupnění údajů v aplikaci, jejich zobrazení, tisk a export, zasílání připomínek termínů kontrol jménem správce.

Doba: po dobu trvání smlouvy o užívání aplikace a dále po dobu uvedenou v obchodních podmínkách pro export dat.

Kategorie subjektů: zákazníci správce a jejich kontaktní osoby.

Kategorie údajů: jméno nebo název, adresa, IČO, e-mail, telefon, kontaktní osoba na místě, souřadnice místa kontroly, údaje o zařízení a spalinové cestě, fotografie pořízené při kontrole.

3. Pokyny správce

Zpracovatel zpracovává údaje pouze podle doložených pokynů správce. Pokynem se rozumí i běžné užívání aplikace. Zpracovatel správce upozorní, pokud pokyn podle jeho názoru porušuje právní předpisy.

Zpracovatel údaje nepoužívá pro vlastní účely, nepředává je třetím stranám nad rámec článku 5 a nevyužívá je k trénování modelů umělé inteligence.

4. Mlčenlivost a zabezpečení

Osoby, které mají u zpracovatele k údajům přístup, jsou vázány mlčenlivostí.

Zpracovatel zavedl zejména tato opatření:

• šifrovaný přenos (HTTPS) a přístup jen po přihlášení,
• oddělení dat jednotlivých firem přímo v aplikaci — jedna firma nevidí data jiné,
• role a oprávnění uvnitř firmy určuje správce,
• hesla uložená jako nevratný otisk, přihlášení s omezenou platností,
• zálohování [DOPLNIT: perioda a doba uchování],
• záznamy o odeslané poště a o provedených úkonech.

5. Další zpracovatelé

Správce uděluje obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů. Zpracovatel dnes využívá:

O změně v okruhu dalších zpracovatelů zpracovatel informuje předem; správce může proti změně vznést námitku a v takovém případě smlouvu ukončit.

6. Součinnost

Zpracovatel poskytne správci součinnost při:

• vyřízení žádostí subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz, přenositelnost) — aplikace k tomu nabízí export a výmaz přímo v rozhraní,
• posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, je-li potřeba,
• ohlášení porušení zabezpečení: zpracovatel oznámí incident správci **bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin** od zjištění, aby správce stihl zákonnou lhůtu 72 hodin.

7. Výmaz a vrácení údajů

Po ukončení smlouvy zpracovatel podle volby správce údaje vrátí (export) nebo smaže, a to ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách. Zálohy se mažou v běžném cyklu jejich obměny.

8. Doložení a audit

Zpracovatel poskytne správci na vyžádání informace potřebné k doložení plnění této smlouvy. Audit u zpracovatele je možný po předchozí dohodě, v pracovní době a bez zásahu do provozu; náklady nese správce.

Tato smlouva nabývá účinnosti dnem [DOPLNIT: datum].