Obchodní podmínky aplikace Kominictví

Verze 2026-08 · pracovní znění k připomínkování

1. Kdo službu poskytuje

Poskytovatelem je Go-on services s.r.o., se sídlem Stavbařů 3750/20, 586 01 Jihlava, IČO 29265118, DIČ CZ29265118, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 69307.

Kontakt: info@go-on.cz, [DOPLNIT: telefon].

2. Co je předmětem smlouvy

Poskytovatel provozuje internetovou aplikaci Kominictví dostupnou na adrese kominy.go-on.services. Aplikace slouží kominickým firmám k vedení zpráv o kontrole a čištění spalinových cest, revizních zpráv, výpočtů spalinové cesty, adresáře zákazníků a plánování návštěv.

Smlouva se uzavírá na dobu určitou podle zaplaceného období (měsíc nebo rok) a automaticky nepřechází v placené předplatné — po vypršení je nutná nová platba.

Uživatelem je podnikatel; aplikace není určena spotřebitelům. Ustanovení o spotřebitelských právech se použijí jen tam, kde uživatel spotřebitelem přesto je.

3. Vznik smlouvy a zkušební období

Smlouva vzniká dokončením registrace a potvrzením e-mailové adresy. Po potvrzení běží zkušební období, jehož délku určuje zvolený tarif (standardně 30 dnů). Ve zkušebním období je aplikace dostupná v rozsahu daného tarifu a bez platby.

Placené předplatné vzniká objednávkou a jeho zaplacením; do té doby není poskytovatel povinen službu v placeném rozsahu poskytovat.

4. Tarify, ceny a slevy

Ceny jednotlivých tarifů jsou uvedeny v aplikaci a na webu poskytovatele. Tarif určuje rozsah funkcí a měsíční limity (počet zpráv, počet osob, rozsah vytěžování dokumentů umělou inteligencí, počet výpočtů).

• Ceny jsou uvedeny bez DPH, k ceně se připočítává daň v zákonné výši.
• Při platbě na rok dopředu se uplatní sleva uvedená u tarifu.
• Zaplacená cena je zafixovaná do konce zaplaceného období. Změna ceníku se uživatele dotkne až při další obnově.
• Slevový kód lze uplatnit při objednávce, pokud platí pro zvolený tarif, nevypršel a nebyl vyčerpán. Slevy se nesčítají.

5. Platba, aktivace a faktura

Předplatné se platí bezhotovostním převodem na účet poskytovatele. Po objednávce obdrží uživatel výzvu k platbě s částkou, variabilním symbolem a splatností (standardně 14 dnů).

Po připsání platby poskytovatel automaticky aktivuje tarif a zasílá fakturu v elektronické podobě na e-mail uživatele. Uživatel s elektronickou fakturací souhlasí.

Platba se páruje podle variabilního symbolu. Platbu bez variabilního symbolu nebo v nižší částce nelze spárovat automaticky; poskytovatel ji vyřídí ručně, což může aktivaci zdržet.

6. Trvání, obnova a ukončení

Předplatné trvá do data uvedeného v aplikaci. Před koncem období poskytovatel zasílá upozornění.

Po vypršení předplatného se zastaví zápis nových dat; čtení, tisk a export zůstávají dostupné po dobu 90 dnů, aby uživatel mohl svá data získat. Po uplynutí této doby je poskytovatel oprávněn data smazat postupem podle článku 8.

Uživatel může kdykoli přestat službu užívat; zaplacené předplatné se nevrací, nedohodnou-li se strany jinak. Poskytovatel může smlouvu ukončit při podstatném porušení podmínek uživatelem, zejména při zásahu do aplikace, sdílení přístupů mimo firmu nebo neuhrazení splatné platby.

7. Provoz aplikace a podpora

Poskytovatel provozuje aplikaci s péčí obvyklou pro tento druh služeb, negarantuje však nepřetržitou dostupnost. Plánované odstávky oznamuje předem, je-li to možné.

Podpora je k dispozici e-mailem v pracovní dny na adrese info@go-on.cz. Poskytovatel se snaží odpovědět co nejdříve, negarantuje však konkrétní reakční dobu.

Aplikace funguje i bez připojení k internetu v rozsahu terénního zápisu; data pořízená offline se odešlou po obnovení spojení. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených pouze v zařízení uživatele, které nebylo synchronizováno.

8. Data uživatele

Data vložená uživatelem (zprávy, adresář, fotografie, dokumenty) zůstávají vlastnictvím uživatele. Poskytovatel je zpracovává výhradně za účelem poskytování služby.

Uživatel má po celou dobu smlouvy možnost svá data z aplikace exportovat. Po ukončení smlouvy poskytovatel data uchová po dobu podle článku 6 a poté je smaže; smazání se netýká údajů, které je poskytovatel povinen uchovat podle právních předpisů (zejména účetních dokladů).

Poskytovatel provádí zálohy [DOPLNIT: perioda a doba uchování záloh]. Zálohy slouží k obnově provozu, nikoli jako archiv pro uživatele.

9. Funkce s umělou inteligencí

Aplikace umí z nahraných dokumentů (prohlášení o vlastnostech, technické listy, naskenované zprávy) vytěžit údaje pomocí jazykového modelu. Nahraný dokument se za tím účelem předává poskytovateli modelu (viz zásady zpracování osobních údajů).

Výsledek vytěžení je návrh, nikoli ověřený údaj. Uživatel je povinen jej před použitím zkontrolovat. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou převzetím nesprávně vytěženého údaje bez kontroly.

Rozsah vytěžování je omezen limity tarifu (počet dokumentů, počet stran a objem zpracovaných dat). Po vyčerpání limitu funkce do konce období nefunguje; ostatní části aplikace tím nejsou dotčeny.

10. Povinnosti uživatele

Uživatel je povinen zejména:

• uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální,
• chránit přístupové údaje a nesdílet je mimo okruh svých pracovníků,
• používat aplikaci v souladu s právními předpisy a nezasahovat do jejího provozu,
• odpovídat za obsah, který do aplikace vloží, včetně oprávnění zpracovávat osobní údaje svých zákazníků.

Odbornou správnost zpráv, revizí a výpočtů odpovídá uživatel. Aplikace je nástroj pro jejich vedení; nenahrazuje odbornou způsobilost ani posouzení oprávněné osoby.

11. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou nebo následnou škodu ani za škodu vzniklou nesprávným užíváním aplikace, nesprávnými daty uživatele nebo výpadkem služeb třetích stran.

Celková náhrada škody je omezena částkou, kterou uživatel zaplatil za předplatné za posledních dvanáct měsíců. To neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Změny podmínek

Poskytovatel může podmínky změnit; novou verzi zpřístupní v aplikaci a upozorní na ni nejméně 30 dnů předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti ukončit; jinak se má za to, že novou verzi přijal.

Změny ceníku se nedotknou již zaplaceného období (článek 4).

13. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy podle sídla poskytovatele. Je-li uživatel spotřebitelem, může se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů (adr.coi.cz).

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [DOPLNIT: datum].